Wieść Gmina Chmielnik

Nowa Jakość Pracy w Podkarpackich Samorządach Gmina Chmielnik przystąpiła do realizowanego przez Centrum Rozwoju Społeczno-Ekonomicznego projektu współfinansowanego ze środkĂłw Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, w wyniku ktĂłrego 12 gmin z terenu wojewĂłdztwa podkarpackiego przystąpiło do wdraĹźania w swoich urzędach systemu zarządzania jakością wg normy ISO 9001.

Gmina Chmielnik przystąpiła do realizowanego przez Centrum Rozwoju Społeczno-Ekonomicznego projektu współfinansowanego ze Ĺ›rodkĂłw Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, w wyniku ktĂłrego 12 gmin z terenu wojewĂłdztwa podkarpackiego przystąpiło do wdraĹźania w swoich urzędach systemu zarządzania jakością wg normy ISO 9001.

W ramach tych środkĂłw zostali przeszkoleni wszyscy pracownicy Urzędu Gminy, uzyskamy pomoc przy opracowaniu dokumentacji oraz zostanie sfinansowany audit certyfikujący.

Przed nami jeszcze duĹźo pracy, ale wierzymy, Ĺźe doskonalenie zarządzania i opracowanie procedur postępowania zgodnych z normami ISO oraz ich późniejsze doskonalenie pozwoli na szybsze reagowanie na Państwa potrzeby i oczekiwania w zakresie spraw załatwianych przez Urząd.

Jedną z form komunikacji z klientami Urzędu Gminy są ankiety, dzięki ktĂłrym moĹźemy uzyskać informacje o naszej pracy i Państwa oczekiwaniach. W związku z powyĹźszym prosimy o zrozumienie i w miarę moĹźliwości wypełnianie ankiet dostępnych na wszystkich stanowiskach pracy. Analiza wypełnionych ankiet pozwoli na poznanie oczekiwań co do zmian, ktĂłre mogłyby poprawić naszą pracę, a w konsekwencji wpłynąć na zadowolenie klientĂłw korzystających z naszych usług.

Magdalena Wdowik-Reczek

POLITYKA JAKOŚCI     Naczelnym celem Urzędu Gminy w Chmielniku jest zapewnienie profesjonalnej i przyjaznej obsługi klientĂłw zgodnie z obowiÄ zujÄ cymi przepisami prawa i aktami wewnętrznymi oraz stałe podnoszenie poziomu usług poprzez: Terminowe i dokładne załatwianie spraw w oparciu o przepisy prawa i obowiÄ zujÄ ce procedury; CiÄ głe doskonalenie kontaktu z klientem, zrozumienie jego potrzeb i oczekiwań; CiÄ gĹ‚Ä analizę i poprawę jakości usług; Stałe podnoszenie kwalifikacji pracownikĂłw; Rzetelne wykonywanie zadań dla dobra społeczności lokalnej.   Cele te UrzÄ d chce osiÄ gnÄ Ä‡ poprzez: WdroĹźenie i doskonalenie Systemu ZarzÄ dzania JakościÄ wg normy PN-EN ISO 9001:2009; Przestrzeganie obowiÄ zujÄ cych procedur i przepisĂłw określonych w: ustawach, rozporzÄ dzeniach i Regulaminie Organizacyjnym Urzędu Gminy; Prowadzenie szkoleń pracownikĂłw.   Dla wdroĹźenia Polityki Jakości Kierownictwo Urzędu Gminy zapewnia odpowiednie zasoby, a realizację powierza pracownikom na wszystkich szczeblach organizacyjnych.   WĂłjt Gminy Krzysztof Grad